Politique d'expédition

Chez Glowen Cosmetics, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union Européenne.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées suivant leur validation, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée :

• sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine ;
• sous 4 à 10 jours ouvrés pour les autres pays de l'Union Européenne.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de commande, avant validation du paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par email afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Commande non reçue ou retardée

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à l'adresse [EMAIL SERVICE CLIENT] en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur.

Commande endommagée à la livraison

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à l'adresse [EMAIL SERVICE CLIENT] en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit.